Asumisen ohjepankki

Miksi huoneistokortti kannattaa täyttää sisään muuttaessa? Saanko maalata asuntoni seiniä? Mihin neuvon kaverin parkkeeraamaan autonsa? Ohjepankkiin on koottu tietoa, ohjeita ja vinkkejä asunnon hakemisesta ja asumisesta Soihdun kohteessa. Voit käyttää alla olevaa hakutoimintoa hakeaksesi asiasanoilla tai selata ohjeita listasta.

Ongelmatilanteet

Asumisen häiriöt

,

Valitettavasti myös häiriötilanteet kuuluvat toisinaan arkeen, etenkin kerrostalossa asuessa. Siksi erityisesti kerrostaloasuminen vaatii yhteisiä pelisääntöjä sekä suvaitsevaisuutta elämisen ääniä kohtaan. Mikäli naapurivälit...

Asuntoon meno yleisavaimella

, , , , ,

Soihtu noudattaa asuntoihin menemisessä aina lain asuinhuoneiston vuokrauksesta vaatimaa 2 viikon ilmoitusvelvollisuutta. Jättäessään huoltopyynnön asukas voi antaa huollolle luvan mennä tarvittaessa asuntoon yleisavainta käyttäen....

Häiriöilmoitus

,

Mikäli naapurisi häiritsevä elämä on toistuvaa ystävällisestä huomautuksesta huolimatta, voit täyttää oheisen häiriöilmoituksen. Häiriöilmoituksessa tulee olla mainittuna huoneistonumero ja itse häiriö kuvailtuna mahdollisimman...

Häädön eteneminen

,

Häätö on oikeudellinen prosessi, johon vuokranantaja turvautuu, kun asukkaan vuokrasopimus on päättynyt, mutta asukas ei ole muuttanut pois asunnosta sovittuun päivämäärään mennessä. Vuokrasopimus on voinut päättyä joko asukkaan oman...

Internet-yhteys ei toimi

,

Jos tietokoneesi ei saa Internet-yhteyttä, katso ensin ohjeet laajakaistayhteyden käyttöönottamisesta. Myös tukisivustollamme on ratkaisuja yleisimpiin Internet-yhteyden ongelmiin. Ellei ohjeista ole apua, täytä Internet-yhteyden...

Kadonnut avain, uusi avain, ovenavaus

,

Jos kadotat avaimesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Kadonnut avain veloitetaan sinulta ja voit maksaa sen asiakaspalvelussamme pankki-/luottokortilla. Samalla voit saada uuden avaimen. Huomaathan, että kadonnut avain veloitetaan sinulta...

Korjaustarpeet, vikailmoitukset

,

Asuntosi korjaustarpeet ja viat voit ilmoittaa sähköisellä vikailmoituslomakkeellamme Soihtu Kiinteistöhuoltoon. Lomakkeella teet vikailmoitukset ja huoltopyynnöt suoraan sähköiseen huoltokirjaamme, ja sinuun ollaan yhteydessä mahdollisimman...

Korjausvastuut

,

Korjaukset ja kiinteistöhuollon ulko- ja sisätyöt kuuluvat Soihdun vastuulle, kun kyseessä on asunnon normaali kuluminen. Jos korjaus- ja huoltotöitä joudutaan tekemään asukkaan omasta tai vieraasta tuottamuksesta johtuen, korvausvastuu on...

Koronaohjeistus

,

Koronaviruksen leviämisen välttämiseksi, toivomme, että kaikki asukkaamme noudattaisivat yleisiä ohjeistuksia liittyen koronaviruksen leviämisen ehkäisyyn. Tälle sivulle olemme koonneet asumiseen liittyviä ohjeita, mikäli joudut...

Korvaushinnasto

, , , ,

Vuokralaiselta peritään tämän hinnaston mukaiset korvaukset, mikäli hän on kadottanut tai rikkonut hallinnassaan olevaa asuntoon liittyvää omaisuutta tai rikkonut tai hoitanut huonosti hallinnassaan olevaa asuntoa. Toimenpiteistä, joita ei...

Lähiluettavan avainkortin päivittäminen

,

HUOM: Rentukan koodauslaite ei ole käytössä tällä hetkellä. Jos asuntosi lähiluettava avainkortti lakkaa toimimasta, pyydä ovenavausta kiinteistöhuollolta +358 10 524 8315. Ovenavausta ei veloiteta sinulta tuossa tapauksessa. Käy...

Lämmitys

,

Soihdun talojen lämmitystä ohjataan automaattisesti ulkolämpötilan mukaan. Toimintaperiaate on sellainen, että järjestelmä mittaa jatkuvasti ulkolämpötilaa ja ohjaa lämmitystä pattereihin sen mukaan. Vesikiertoinen lämmitys reagoi...