Avaimet

Voit noutaa asuntosi avaimet aikaisintaan vuokrasopimuksen voimassaoloajan ensimmäisenä arkipäivänä klo 12.00. Jos siis vuokrasopimuksesi alkaa viikonloppuna tai pyhäpäivänä, saat avaimet vasta seuraavana arkipäivänä, sillä edellisellä asukkaalla on lain mukaan oikeus pitää avaimia siihen saakka. Vuokrasopimuksesi täytyy olla allekirjoitettuna ennen avainten noutamista.

Voit pyytää avaimen avainautomaattiin täyttämällä sähköisen avaintilauslomakkeen, jonka löydät Asukassivultasi sekä sähköpostista, jonka olet saanut vuokrasopimuksen allekirjoituksen jälkeen. Täytäthän lomakkeen hyvissä ajoin, jotta avaimet ehditään laittaa automaattiin toivomanasi aikana. Voit pyytää myös jotain toista henkilöä hakemaan avaimet avainautomaatista – välität vain saamasi PIN-koodin hänelle.

Kuukauden ensimmäisenä arkipäivänä laitamme kaikkien uusien vuokralaisten avaimet avainautomaattiin klo 16 mennessä ilman erillistä pyyntöä.

Mikäli haluat, voit myös noutaa avaimet Soihtu Asumisen palvelupisteeltä aukioloaikojen puitteissa tai varaamalla ajan. Noutaessasi avaimia palvelupisteeltä sinulla tulee olla mukana kuvallinen, voimassaoleva henkilöllisyystodistus. Halutessasi voit valtuuttaa jonkun toisen hakemaan avaimet puolestasi. Valtuutus on kätevä tehdä Asukassivulle kirjautumalla – voit lähettää sieltä viestin, jossa kerrot valtuuttamasi henkilön nimen ja syntymäajan/henkilötunnuksen.

Noudatamme hyvän vuokratavan mukaista tapaa avainten luovutuksessa sisään muuton yhteydessä ja luovutamme asukkaalle avaimen lisäksi myös vara-avaimen. Jos asunnossa asuu useampi asukas, jokainen saa oman avaimen sekä lisäksi saatte yhteisen vara-avaimen. Joissain asuintaloissa saat asunnonavaimen lisäksi erillisen avaimen postilaatikkoon ja / tai yhteisiin tiloihin. Asuintalossasi käytössä olevat avaimet voit tarkistaa Avaintyypit-ohjesivulta.

Jos et saanut vara-avainta käyttöösi muuttaessasi, voit noutaa sen Soihtu Asumisen palvelupisteeltä aukioloaikoina tai sopia sen noudettavaksi Soihtu Asumisen avainautomaatista.

Muistathan pitää hyvää huolta avaimistasi. Hävinneet avaimet / avainkortit laskutamme aina asukkaalta.

HUOM! Lähiluettavaan korttiin ei saa tehdä reikää avainlenkkiä varten. Kortti vaurioituu tuolloin käyttökelvottomaksi.

Lähiluettavat avainkortit ovat voimassa 5 kk kerrallaan. Lähiluettava avainkortti on käytössä ylioppilaskylän talojen A, B, C, D, E, F, H, J, R, S, T ja U sekä Soihtu Korttelikylän asunnoissa. Lisäksi niille Soihdun asukkaille, joiden käytössä on magneettiraita-avainkortti, jaettu Kyläavain on lähiluettava. Asukkaan tulee itse huolehtia avainkortin päivittämisestä.

H-, J-, F-, R- ja S-talojen soluasuntojen avainkorttien vanhenemisesta ja vaihtamisesta uusiin tiedotetaan erikseen.

Magneettiraitakorttien (Soihtu Vehkakuja, ylioppilaskylän talot M, N, O ja P sekä osa pienvarastoista) vanhenemisesta ja vaihtamisesta uusiin tiedotetaan erikseen.

Lähiluettavat avainkortit (ylioppilaskylän talojen A, B, C, D, E, F, H, J, R, S, T ja U sekä Soihtu Korttelikylän asunnot, sekä muiden asukkaiden Kyläavaimet) tulee itse päivittää ennen niiden vanhenemista.

Rentukan aulassa ja Soihtu Korttelikylän D-talon aulassa sijaitsevalla koodauslaitteella voit itse lisätä voimassaoloaikaa lähiluettaviin kortteihisi. Lähiluettavat kortit voi käydä koodaamassa milloin vain ja laite lisää avaimille voimassaoloaikaa aina 5 kk kerrallaan. Katso myös tarkempi ohje lähiluettavan avainkortin päivittämisestä.

HUOM! Muista koodata kaikki käytössäsi olevat avainkortit samalla kertaa (aseta kortit laitteelle yksitellen), jotta jokainen kortti toimii päivityksen jälkeen oikein.

Jos asukas ei käy päivittämässä avainkorttiaan ajoissa ja joutuu pyytämään ovenavausta kiinteistöhuollolta, veloitetaan häneltä ovenavausmaksu.

HUOM! Lähiluettavaan korttiin ei saa tehdä reikää avainlenkkiä varten. Kortti vaurioituu tuolloin käyttökelvottomaksi.

Soihtu Vehkakujan, ylioppilaskylän H-, J-, F-, R- ja S-talojen soluasuntojen sekä M-, N-, O- ja P-talojen asuntojen avainkortteja ei voi itse päivittää. Niiden vaihtamisesta uusiin lähetetään asukkaille erilliset ohjeet etukäteen. Tyypillisesti asukkaat voivat noutaa uudet avainkortit avainautomaatista tiettynä ajankohtana. Vanhat avainkortit tulee palauttaa Soihdulle.

Jos asukas ei käy noutamassa uusia avainkorttejaan ajoissa ja joutuu pyytämään ovenavausta kiinteistöhuollolta, veloitetaan häneltä ovenavausmaksu. 

Asukkaan pyynnöstä voimme tehdä kohtuullisen määrän maksullisia lisäavaimia asuntoon (1 kpl /asukas). Voit tilata lisäavaimen avainautomaattiin – laskutamme sen jälkikäteen sähköpostitse hinnastomme mukaisesti.

Jos kadotat avaimesi, voit noutaa uuden Soihtu Asumisen palvelupisteeltä tai tilata sen noudettavaksi Soihtu Asumisen avainautomaatista. Kadonnut avain veloitetaan sinulta korvaushinnastomme mukaisesti viimeistään muuttaessasi pois asunnosta.

Avainkortit (magneettiraita-avainkortit sekä lähiluettavat avainkortit) ovat voimassa rajallisen ajan, jonka päättyessä ne on joko uusittava asukkaan toimesta tai vaihdettava uusiin palvelupisteellä, riippuen avaintyypistä. Jos asukas ei käy päivittämässä avainkorttiaan uuteen ajoissa ja joutuu pyytämään ovenavausta kiinteistöhuollolta, veloitetaan häneltä ovenavausmaksu.

Jos korttiavaimesi kuluu käytössä tai siitä vaikka lohkeaa palanen, voit käydä uusimassa kortin Soihtu Asumisen palvelupisteellä tai sopia sen noudettavaksi Soihtu Asumisen avainautomaatista. Tuo vanha korttisi palvelupisteelle, koska muuten joudumme veloittamaan kortin hinnan sinulta. Jos sovit avaimen noudettavaksi automaatista, palauta vanha korttisi palvelupisteen palautusluukkuun kirjekuoressa (muista myös ilmoittaa nimesi ja asuntosi tiedot kuoressa).

Voit tilata maksullisen ovenavauksen kiinteistöhuollon päivystysnumerosta mihin vuorokauden aikaan tahansa. Huomioithan, että sama hinnasto on voimassa myös silloin, jos tilaat ovenavauksen yhteiseen tilaan.

Ovien avaamisesta vastaa arkisin klo 7-15.30 Soihtu Kiinteistöhuolto ja muina aikoina Certego 24/7. Saat ovenavauksesta laskun sähköpostiisi jälkikäteen.

Odota ovenavaajaa näköetäisyydellä ovesta. Tilattu ja perumatta jätetty ovenavaus laskutetaan, jos asukasta ei voida tavoittaa.

Puhelunnumero ovenavausta varten on aina 010 524 8315 (maksullinen).

Ovi voidaan avata vain asunnossa asuville henkilöille, joista on ilmoitettu Soihdulle.

Jos et tarvitsekaan tilaamaasi ovenavausta, peru se soittamalla samaan numeroon, mistä tilasit ovenavauksen. Perumatta jätetty ovenavaus laskutetaan asiakkaalta.

Mikäli Soihtu Asumisen palvelupisteelle toimitetaan löytyneitä avaimia, pyrimme selvittämään minkä asunnon avain on kyseessä. Löytynyt avain merkitään palautetuksi, jolloin asukkaalle lähtee automaattinen vahvistusviesti palautuksesta. Asukas voi tällöin halutessaan noutaa avaimen palvelupisteeltä sen aukioloaikoina tai tilata sen avainautomaattiin.

Muita löytötavaroita emme ota vastaan.

Soihtu noudattaa asuntoihin menemisessä aina lain asuinhuoneiston vuokrauksesta vaatimaa 2 viikon ilmoitusvelvollisuutta. Jättäessään huoltopyynnön asukas voi antaa huollolle luvan mennä tarvittaessa asuntoon yleisavainta käyttäen.

Lue lisää erikoistilanteista, jolloin asunnossa voidaan käydä yleisavainta käyttäen.

Avaimet tulee palauttaa Soihtu Asumisen palvelupisteen palautusluukkuun viimeistään vuokrasopimuksen päättymispäivää seuraavana arkipäivänä klo 12 mennessä. Palauttaessasi avaimia laita ne kirjekuoreen, johon merkitset minkä asunnon avaimista on kyse.

Halutessasi voit palauttaa avaimet aiemminkin. Tämä ei kuitenkaan oikeuta vuokrahyvitykseen.

Saat sähköpostiisi vahvistusviestin, kun olemme käsitelleet palauttamasi avaimet. Viestissä kerrotaan mitkä avaimet olet palauttanut ja mitkä avaimet ovat vielä palauttamatta. Jos huomaat unohtaneesi palauttaa jonkin avaimen, palautathan sen pikaisesti.

Tarkista, että palautat kaikki saamasi avaimet. Asunnostasi riippuen sinulla voi olla erilaisia avaimia, kuten:

• Autopaikan lämpötolpan avain

• Asunnon avaimet

• Asunnon vara-avain

• Kyläavain

• Postilaatikon avaimet

Myöhässä palautetut tai palauttamatta jääneet avaimet veloitetaan korvaushinnastomme mukaisesti. Huomaathan, että mikäli seuraavan vuokralaisen muutto viivästyy myöhästyneen avainpalautuksen takia, veloitetaan siitä aiheutuvat kustannukset edelliseltä vuokralaiselta.