Avaimet

• Voit noutaa avaimet asuntoon aikaisintaan vuokrasopimuksen alkamispäivänä klo 12.00. Huom! Sopimuksen alkamispäivä ei aina ole kuukauden ensimmäinen päivä.
• Vuokrasopimuksen alkaessa toimitamme avaimet avainautomaattiin klo 16 mennessä ilman erillistä pyyntöä. Avainautomaattia ja ulko-ovea varten saat tekstiviestillä ja sähköpostitse PIN-koodin, kun avaimesi ovat valmiit noudettavaksi. Avaimet ovat noudettavissa 7 vuorokauden ajan PIN-koodin vastaanottamisesta. Mikäli saavut myöhemmin, ilmoita Soihdulle muuttopäivästi tekemällä avainpyyntö sähköisellä lomakkeella. Täytä lomake hyvissä ajoin, viimeistään 3 arkipäivää ennen muuttoa.
• Mikäli haluat, voit noutaa avaimet Soihtu Asumisen palvelupisteeltä aukioloaikojen puitteissa tai varaamalla ajan. Noutaessasi avaimia palvelupisteeltä sinulla tulee olla mukana kuvallinen, voimassaoleva henkilöllisyystodistus.
• Vuokrasopimuksesi täytyy olla allekirjoitettuna ennen avainten noutamista.
• Halutessasi voit valtuuttaa jonkun toisen hakemaan avaimet puolestasi. Valtuutus on kätevä tehdä Asukassivulle kirjautumalla – voit lähettää sieltä viestin, jossa kerrot valtuuttamasi henkilön nimen ja syntymäajan/henkilötunnuksen.
• Voit pyytää myös jotain toista henkilöä hakemaan avaimet avainautomaatista – välität vain saamasi PIN-koodin hänelle.

• Noudatamme hyvän vuokratavan mukaista tapaa avainten luovutuksessa sisään muuton yhteydessä ja luovutamme asukkaalle avaimen lisäksi myös vara-avaimen.
• Jos asunnossa asuu useampi asukas, jokainen saa oman avaimen sekä lisäksi saatte yhteisen vara-avaimen. Joissain asuintaloissa saat asunnonavaimen lisäksi erillisen avaimen postilaatikkoon ja / tai yhteisiin tiloihin. Asuintalossasi käytössä olevat avaimet voit tarkistaa Avaintyypit-ohjesivulta.
• Asukkaan pyynnöstä voimme tehdä kohtuullisen määrän maksullisia lisäavaimia asuntoon (1 kpl /asukas). Voit tilata lisäavaimen avainautomaattiin – laskutamme sen jälkikäteen sähköpostitse hinnastomme mukaisesti.
• Muistathan pitää hyvää huolta avaimistasi. Hävinneet avaimet / avainkortit laskutamme aina asukkaalta.
• HUOM! Avainkorttiin ei saa tehdä reikää avainlenkkiä varten. Kortti vaurioituu tuolloin käyttökelvottomaksi.

Soihdun taloissa on käytössä useita erilaisia avaimia. Alla on kerrottu, millaiset avaintyypit ovat käytössä kussakin kohteessa.

Lähiluettavat avainkortit

Lähiluettavat avainkortit ovat voimassa 5 kk kerrallaan. Asukkaan tulee itse huolehtia avainkortin päivittämisestä (pl. soluasunnot).

Lähiluettava avainkortti on käytössä seuraavissa taloissa:

• Ylioppilaskylän talot A, B, C, D, E, F, H, J, R, S, T ja U
• Soihtu Korttelikylä
• Muiden asuintalojen Kyläavain (yhteisten tilojen avain)

H-, J-, F-, R- ja S-talojen soluasuntojen avainkorttien vanhenemisesta ja vaihtamisesta uusiin tiedotetaan erikseen.

Magneettiraitakortit

Magneettiraitakorttien vanhenemisesta ja vaihtamisesta uusiin tiedotetaan erikseen.

Magneettiraitakortit ovat käytössä seuraavissa taloissa:

• Ylioppilaskylän talot M, N, O ja P
• Soihtu Vehkakuja
• Osa pienvarastoista

• Lähiluettavat avainkortit tulee itse päivittää ennen niiden vanhenemista.
• Rentukan aulassa ja Soihtu Korttelikylän D-talon aulassa sijaitsevalla koodauslaitteella voit itse lisätä voimassaoloaikaa lähiluettaviin kortteihisi. Lähiluettavat kortit voi käydä koodaamassa milloin vain ja laite lisää avaimille voimassaoloaikaa aina 5 kk kerrallaan. Katso myös tarkempi ohje lähiluettavan avainkortin päivittämisestä.
• HUOM! Muista koodata kaikki käytössäsi olevat avainkortit samalla kertaa (aseta kortit laitteelle yksitellen), jotta jokainen kortti toimii päivityksen jälkeen oikein.
• Jos asukas ei käy päivittämässä avainkorttiaan ajoissa ja hän joutuu pyytämään ovenavausta kiinteistöhuollolta, veloitetaan asukkaalta tällöin ovenavausmaksu korvaushinnaston mukaisesti.

Soihtu Vehkakujan, ylioppilaskylän H-, J-, F-, R- ja S-talojen soluasuntojen sekä M-, N-, O- ja P-talojen asuntojen avainkortteja ei voi itse päivittää. Niiden vaihtamisesta uusiin lähetetään asukkaille erilliset ohjeet etukäteen. Tyypillisesti asukkaat voivat noutaa uudet avainkortit avainautomaatista tiettynä ajankohtana. Vanhat avainkortit tulee palauttaa Soihdulle.

Jos asukas ei käy noutamassa uusia avainkorttejaan ajoissa ja joutuu pyytämään ovenavausta kiinteistöhuollolta, veloitetaan häneltä ovenavausmaksu. 

Jos kadotat avaimesi, voit noutaa uuden Soihtu Asumisen palvelupisteeltä tai tilata sen noudettavaksi Soihtu Asumisen avainautomaatista. Kadonnut avain veloitetaan sinulta korvaushinnastomme mukaisesti viimeistään muuttaessasi pois asunnosta.

Jos kadotat avaimesi ja joku palauttaa sen löytytavarana Soihdulle, saat sähköpostiisi ilmoituksen käsitellystä avainpalautuksesta. Tällöin voit pyytää löydetyn avaimen uudelleen käyttöösi tekemällä avainpyynnön.

• Avainkortit (magneettiraita-avainkortit sekä lähiluettavat avainkortit) ovat voimassa rajallisen ajan, jonka päättyessä ne on joko uusittava asukkaan toimesta tai vaihdettava uusiin palvelupisteellä, riippuen avaintyypistä.
• Jos asukas ei käy päivittämässä avainkorttiaan uuteen ajoissa ja joutuu pyytämään ovenavausta kiinteistöhuollolta, veloitetaan häneltä ovenavausmaksu.
• Jos korttiavaimesi kuluu käytössä tai siitä vaikka lohkeaa palanen, voit käydä uusimassa kortin Soihtu Asumisen palvelupisteellä tai sopia sen noudettavaksi Soihtu Asumisen avainautomaatista.
• Tuo vanha korttisi palvelupisteelle, koska muuten joudumme veloittamaan kortin hinnan sinulta. Jos sovit avaimen noudettavaksi automaatista, palauta vanha korttisi palvelupisteen palautusluukkuun kirjekuoressa (muista myös ilmoittaa nimesi ja asuntosi tiedot kuoressa).
• HUOM! Avainkorttiin ei saa tehdä reikää avainlenkkiä varten. Kortti vaurioituu tuolloin käyttökelvottomaksi.

• Voit tilata maksullisen ovenavauksen kiinteistöhuollon päivystysnumerosta mihin vuorokauden aikaan tahansa. Huomioithan, että sama hinnasto on voimassa myös silloin, jos tilaat ovenavauksen yhteiseen tilaan.
• Puhelinnumero ovenavausta varten on aina 010 524 8315 (maksullinen).
• Ovien avaamisesta vastaa arkisin klo 7-15.30 Soihtu Kiinteistöhuolto ja muina aikoina Certego 24/7. Saat ovenavauksesta laskun sähköpostiisi jälkikäteen.
• Odota ovenavaajaa näköetäisyydellä ovesta. Tilattu ja perumatta jätetty ovenavaus laskutetaan, jos asukasta ei voida tavoittaa.
• Ovi voidaan avata vain asunnossa asuville henkilöille, joista on ilmoitettu Soihdulle.
• Jos et tarvitsekaan tilaamaasi ovenavausta, peru se soittamalla samaan numeroon, mistä tilasit ovenavauksen. Perumatta jätetty ovenavaus laskutetaan asiakkaalta.

Mikäli Soihtu Asumisen palvelupisteelle toimitetaan löytyneitä avaimia, pyrimme selvittämään minkä asunnon avain on kyseessä. Löytynyt avain merkitään palautetuksi, jolloin asukkaalle lähtee automaattinen vahvistusviesti palautuksesta. Asukas voi tällöin halutessaan noutaa avaimen palvelupisteeltä sen aukioloaikoina tai tilata sen avainautomaattiin.

Muita löytötavaroita emme ota vastaan.

Palauta avaimet Soihtu Asumisen palvelupisteen palautusluukkuun viimeistään vuokrasopimuksen päättymispäivänä klo 23.59 mennessä.

Jos olet vaihtamssa toiseen Soihdun asuntoon, tulee sinun yleensä palauttaa avaimet vuorkasopimuksen päättymistä seuraavana päivänä klo 12.00 mennessä – tarkasta avainten palautusaikataulu irtisanomisen vahvistusviestistä.

Palauttaessasi avaimia laita ne kirjekuoreen, johon merkitset minkä asunnon avaimista on kyse.

Palautusluukku sijaitsee Ylioppilastalon (Ilokivi-rakennus) pääovien oikealla puolella. Ylioppilastalon osoite on Keskussairaalantie 2.

Saat sähköpostiisi vahvistusviestin, kun olemme käsitelleet palauttamasi avaimet. Viestissä kerrotaan mitkä avaimet olet palauttanut ja mitkä avaimet ovat vielä palauttamatta. Jos huomaat unohtaneesi palauttaa jonkin avaimen, palautathan sen pikaisesti.

Tarkista, että palautat kaikki saamasi avaimet. Asunnostasi riippuen sinulla voi olla erilaisia avaimia, kuten:

• Autopaikan lämpötolpan avain

• Asunnon avaimet

• Asunnon vara-avain

• Kyläavain

• Postilaatikon avaimet
• Huoneen avain

Myöhässä palautetut tai palauttamatta jääneet avaimet veloitetaan korvaushinnastomme mukaisesti. Huomaathan, että mikäli seuraavan vuokralaisen muutto viivästyy myöhästyneen avainpalautuksen takia, veloitetaan siitä aiheutuvat kustannukset edelliseltä vuokralaiselta.