Vaikeudet vuokranmaksussa
Tällä sivulla olemme avanneet hieman tarkemmin, kuinka etenemme maksamattomien vuokrien suhteen. Kyseessä on prosessi, jonka aikana pyrimme tavoittamaan asukasta toistuvasti sekä tarjoamaan mahdollisuuksia ja neuvoja tilanteen ratkaisemiseksi. Tässä asukkaan tukena toimivat Soihdun vuokravalvonta sekä Soihdun Asumisneuvonta.
Mikäli sinulla on ongelmia maksujen kanssa tai haluat kysyä lisätietoja, ota ensisijaisesti yhteyttä Soihdun vuokravalvontaan. Tilapäisissä maksuongelmissa voit neuvotella vuokravalvontamme kanssa maksusopimuksen tekemisestä jo ennen vuokran erääntymistä. Maksusopimuksen tekemistä varten tarvitsemme tarkan päivämäärän, jona pystyt maksun suorittamaan. Mikäli haluat maksusopimukselle useamman maksuerän, tulee jokaiselle erälle määritellä oma maksupäivänsä sekä erän suuruus. Ehdottamasi maksuaikataulu käsitellään vuokravalvonnassamme. Huomaathan että maksusopimus ei voi olla jatkuva käytäntö. Maksusopimus tehdään aina kirjallisesti.
Jos tarvitset apua tukiasioiden selvittelyssä, voit ottaa yhteyttä Soihdun asumisneuvontaan. Asumisneuvonnan avustuksella voidaan selvittää haastavammatkin tilanteet ja hän voi tarvittaessa ohjata sinut sopivien palveluiden pariin.
Vuokrien maksaminen kuuluu osaksi vuokralaisen velvollisuuksia, myös silloin, kun vuokranmaksusta huolehtii joku toinen, esimerkiksi Kela tai vanhemmat. Maksamattomasta vuokrasta lähetetään asukkaalle maksuhuomautus ja mikäli vuokra jää edelleen maksamatta, lähetetään maksuvaatimus.
Maksumuistutus- ja perintäkirjeet lähettää perintäyhtiö (Intrum). Maksathan laskusi perintäkuluineen aina viimeisimmässä laskussa olevien tietojen mukaisesti – jos siis olet saanut maksumuistutuksen, maksa lasku siinä mainitulle tilille, siinä mainitulla viitenumerolla.
Saat maksuhuomautus- ja perintäkirjeet ensimmäisestä saatavasta perintälain mukaisesti. Mikäli rästejä on kertynyt useita eri kuukausilta, muista pyytää perintäyhtiöltä kaikkien saataviesi kokonaissaldo, jotta saat kaikki rästisi hoidettua kerralla tai maksusopimuksenne mukaisesti, eivätkä rästit hoitamattomina jää kasvattamaan kuluja. Et siis saa uutta muistutusta jokaisesta perintäyhtiölle siirtyneestä laskusta, mikäli ensimmäinen lasku on vielä hoitamatta.
Soihtu ei voi tehdä maksusopimuksia perintäyhtiön lähettämistä laskuista. Tarvittaessa voit sopia maksuaikataulusta perintäyhtiön kanssa ja lisätietoja saat suoraan heiltä (yhteystiedot laskulla).
Kun vuokria on maksamatta vähintään 2 kokonaista vuokraa tai omavastuuosuutta, Soihtu toimittaa asukkaalle kirjallisen huomautuksen. Huomautuksessa varoitetaan vuokrasopimuksen purkamisesta ja neuvotaan ottamaan yhteyttä vuokravalvontaan vuokranmaksutilanteen läpikäymiseen. Lisäksi asukasta kehotetaan tässä kohtaa ottamaan yhteyttä myös Soihdun Asumisneuvontaan, mikäli asukas kokee tarvitsevansa neuvoa esimerkiksi tukien selvittelyyn. Vuokrat on maksettava kuluineen perintäyhtiölle, eikä perintään edenneistä saatavista voida tehdä maksusopimusta, vaan tällöin maksuajasta on neuvoteltava perintäyhtiön kanssa.
Mikäli emme tavoita asukasta toisen vuokran erääntymisen jälkeen ja kolmas vuokra ehtii erääntyä, toimitetaan asukkaalle vuokrasopimuksen purkamisilmoitus. Vuokrasopimuksen purkamisilmoitus toimitetaan asukkaalle aina todistettavasti.
Purkamisen yhteydessä asukkaalle ilmoitetaan vuokrasopimuksen purkautumisen päivämäärä ja kuinka paljon asukkaalla on aikaa muuttaa asunnosta tai maksaa saatavansa kokonaisuudessaan. Mikäli saatava tulee suoritettua kokonaisuudessaan, voimme harkita vuokrasopimuksen jatkamista määräaikaisena. Jos asukas ei saa maksettua saataviaan muuttoajan loppuun mennessä, odotamme asukkaan palauttavan avaimet Soihtu Asumisen palvelupisteeseen tai Soihdun postilaatikkoon muuttopäivää seuraavana päivänä klo 12 mennessä. Mikäli on syytä olettaa, että asukas ei ole muuttanut asunnosta, joudumme tässä kohtaa hakemaan häätöä.
Ajankohtaista
Asukkaiden arjen tukena
Soihtu Asumisen asiakaspalveluun yhteyttä ottaessaan asukas kohtaa suurella todennäköisyydellä palveluneuvoja Anna-Leena Kauppilan, jolla on päävastuu Asumisen asiakaspalvelusta. Muuttopäivät rytmittävät arkea Kuukausia...
Keidas kaupungin kupeessa
JYYn hallituksessa korkeakoulupolitiikasta ja kansainvälisyydestä vastaava Jenna Simonen löytää rauhan luonnosta – erityisesti Korkeakosken vesiputoukselta. Vain parin kilometrin päässä Jyväskylän keskustasta sijaitseva kohde on hänelle...
Vaihto-opiskelijana kaupungissa kaupungin sisällä
Hugo Garcia matkusti Etelä-Ranskasta Kortepohjaan helmikuussa 2025 opiskelijavaihtoaan varten. ”Olen asunut Välimeren rannikon tuntumassa, joten ilma tuntui aika kylmältä, mutta onneksi ihmiskeho on hyvä sopeutumaan kaikenlaisiin...