Ovenavaus, toimimaton avainkortti, vara-avain
Voit tilata maksullisen ovenavauksen kiinteistöhuollon päivystysnumerosta mihin vuorokauden aikaan tahansa. Huomioithan, että sama hinnasto on voimassa myös silloin, jos tilaat ovenavauksen yhteiseen tilaan.
Ovien avaamisesta vastaa arkisin klo 7-15.30 Soihtu Kiinteistöhuolto ja muina aikoina K2 Turvapalvelut. Saat ovenavauksesta laskun sähköpostiisi jälkikäteen.
- Puhelunnumero ovenavausta varten on aina 010 524 8315 (maksullinen).
- Ovi voidaan avata vain asunnossa asuville henkilöille, joista on ilmoitettu Soihdulle.
- Jos et tarvitsekaan tilaamaasi ovenavausta, peru se soittamalla samaan numeroon, mistä tilasit ovenavauksen. Perumatta jätetty ovenavaus laskutetaan asiakkaalta.
- Odota ovenavaajaa näköetäisyydellä ovesta. Tilattu ja perumatta jätetty ovenavaus laskutetaan, jos asukasta ei voida tavoittaa.
Toimimaton avainkortti
Avainkortit (magneettiraita-avainkortit sekä lähiluettavat avainkortit) ovat voimassa rajallisen ajan, jonka päättyessä ne on joko uusittava asukkaan toimesta tai vaihdettava uusiin palvelupisteellä, riippuen avaintyypistä. Jos asukas ei käy päivittämässä avainkorttiaan uuteen ajoissa ja joutuu pyytämään ovenavausta kiinteistöhuollolta, veloitetaan häneltä ovenavausmaksu.
Jos korttiavaimesi kuluu käytössä tai siitä vaikka lohkeaa palanen, voit käydä uusimassa kortin Soihtu Asumisen palvelupisteellä tai sopia sen noudettavaksi Soihtu Asumisen avainautomaatista. Tuo vanha korttisi palvelupisteelle, koska muuten joudumme veloittamaan kortin hinnan sinulta. Jos sovit avaimen noudettavaksi automaatista, palauta vanha korttisi palvelupisteen postilaatiikkoon kirjekuoressa (muista myös ilmoittaa nimesi ja asuntosi tiedot kuoressa).
Vara-avain
Noudatamme hyvän vuokratavan mukaista tapaa avainten luovutuksessa sisään muuton yhteydessä ja luovutamme asukkaalle avaimen lisäksi myös vara-avaimen.
- Jos asunnossa asuu useampi asukas, jokainen saa oman avaimen sekä lisäksi saatte yhteisen vara-avaimen.
- Asukkaan pyynnöstä voimme tehdä kohtuullisen määrän maksullisia lisäavaimia (1 kpl /asukas).
- Jos et ole saanut vara-avainta käyttöösi muuttaessasi, voit noutaa sen Soihtu Asumisen palvelupisteeltä aukioloaikoina tai sopia sen noudettavaksi Soihtu Asumisen avainautomaatista.
Muistathan pitää hyvää huolta avaimistasi. Hävinneet avaimet / avainkortit laskutamme aina asukkaalta.
Katso myös:
Ajankohtaista

Soihtu Asumisen palvelupiste suljettu muuton vuoksi 12.-30.5.2025
Soihdun toimipiste muuttaa toukokuun aikana Ylioppilastalo Ilokivelle, jonka vuoksi Soihtu Asumisen palvelupiste (Vehkakuja 2 B) on suljettu 12.-30.5.2025. Muuton aikana tavoitat palveluneuvojamme puhelimitse ja sähköpostitse. Myös kaikki...

Etsimme viestintäharjoittelijaa Ilokivi Venuen tapahtuma- ja kulttuurivenuen markkinointiin
Oletko opiskelijakulttuurin innokas kuluttaja etsimässä harjoittelupaikkaa viestintä-, kulttuuri- tai markkinointialalta? Saatat olla etsimämme henkilö! Ilokivi Venuen tiimissä on tarjolla tilaisuus suorittaa n. 3 kk...

Huhtikuun Asukasinfo
Soihtu Asumisen asukkaille lähetetään kuukausittain uutiskirje Soihdun asuinkohteiden ajankohtaisista asumiseen liittyvistä asioista. Uutiskirje lähetetään järjestelmästämme löytyvään, asukkaan meille ilmoittamaan...