Maksupalvelu TransferMate

Asukkaidemme käytössä vakuuksien ja asumisen kulujen, kuten vuokrien, maksamista varten on maksupalvelu TransfeMate. Palvelu on tarkoitettu EU- ja ETA -maiden ulkopuolelta tuleville asukkaille, joille palvelun käyttö on ilmaista. Myös EU- ja ETA-maiden kansalaiset voivat käyttää palvelua halutessaan, mutta tällöin TransferMate perii asiakkaalta palvelumaksun. Huomioithan palvelua käyttäessäsi pankkipäivät oman pankkisi ja TransferMaten sekä TransferMaten ja Soihdn välillä, jotta maksusi ehtii kirjautua eräpäivään mennessä.

TransferMaten kautta maksaessa ei voi käyttää laskun viitenumeroa. Voit maksaa ilman sitä.

Jos maksat vakuusmaksusi TransferMaten kautta, tarkoituksemme on myös palauttaa vakuutesi TransferMaten kautta kun aikanasi muutat pois Soihdun asunnosta. Silloin tarvitset dokumenttia alkuperäisestä maksusuorituksestasi (esim. kuvakaappaus maksusta tai tiliote). Tallennathan sen maksaessasi. Sinun ei tarvitse lähettää sitä Soihdulle. TransferMate pyytää sitä sinulta kun vakuusmaksuasi palautetaan.

Mikäli sinulla on kysyttävää palvelun käytöstä, voit olla yhteydessä TransferMaten oman maasi tai Irlannin asiakaspalveluun. Muissa vuokranmaksuasioissa voit kääntyä Soihdun vuokravalvonnan puoleen: vuokrat@soihtu.fi.

Palvelussa ei voi maksaa perintäyhtiö Intrum Oy:n laskuja, vaan lasku on maksettava heidän tililleen muulla tavoin.

Ethän käytä Soihdun TransferMate -linkkiä jäsenmaksun maksamiseen. Jäsenmaksua varten on oma linkkinsä, jonka löydät JYYn sivuilta.

Ota TransferMate käyttöösi (aukeaa uuteen välilehteen)

Kuvallinen ohjeemme TransferMaten käytöstä (englanniksi)