Asuntoon meno yleisavaimella
Soihtu noudattaa asuntoihin menemisessä aina lain asuinhuoneiston vuokrauksesta vaatimaa 2 viikon ilmoitusvelvollisuutta. Jättäessään huoltopyynnön asukas voi antaa huollolle luvan mennä tarvittaessa asuntoon yleisavainta käyttäen.
Erikoistilanteet
Asuntotarkastukset
Asukkaan muuttaessa pois Soihtu Kiinteistöhuolto tarkastaa asunnon kunnon. Huolto käy tarkastamassa asunnon asukkaan palautettua avaimensa tai viimeistään vuokrasuhteen päättymistä seuraavana arkipäivänä.
Ennakkotarkastukset
Ylioppilaskylän soluasuntoihin, K- ja L-talojen asuntoihin sekä Vehkakujan asuntoihin tehdään lopputarkastuksen lisäksi ennakkotarkastus viimeisen asuinkuukauden aikana. Ennakkotarkastusten tarkoituksena on saada tietoa huoneistojen kunnosta ja puutteista, jotta voimme tarvittaessa tehdä korjaavia toimenpiteitä ennen seuraavan asukkaan muuttoa. Ennakkotarkastuksesta lähetetään sähköpostitiedote poismuuttavalle asukkaalle ja muille saman asunnon asukkaille noin viikkoa ennen ennakkotarkastusta.
Kiireellinen vahinkotilanne
Lain asuinhuoneiston vuokraamisesta tarkoittama vahingon rajaamiseksi tehtävä erityisen kiireellinen käynti, jota ei voida jättää suorittamatta ilman lisävahinkoa.
Asuntojen takuukorjaukset
Asuntojen takuukorjauksia tehdään uudiskohteissa eli taloissa ABCD ja myöhemmin myös E (2022). Asukasta tiedotetaan etukäteen, mikäli työ vaatii asunnossa käyntiä.
Ajankohtaista
Uudistuksia Soihdun palveluihin
Soihtu haluaa tarjota asiakkailleen mahdollisimman sujuvan asiakaspalvelukokemuksen. Asumisen palvelupisteelle voi varata syyskuusta alkaen henkilökohtaisen palveluajan sähköisen varausjärjestelmän kautta.
Kun muutat pois, palauta avaimet ohjeiden mukaisesti – näin seuraavakin pääsee muuttamaan ajallaan
Ohjeistamme poismuuttajaa palauttamaan avaimet ajallaan, jotta uuden asukkaan muutto sujuisi mahdollisimman vaivattomasti. Korvaushinnastoon on lisätty veloitukset koskien virheellisiä tai myöhästyneitä avainpalautuksia.
Elokuun asunnot tarjottu
Kaikki elokuun alkuun vapautuvat asunnot ovat nyt tarjottuna ja suurimpaan osaan on jo solmittu vuokrasopimus. Yksittäisiä asuntoja tai soluhuoneita saattaa vielä vapautua elokuun alkuun, jos joku asuntotarjouksen saajista ei hyväksy saamansa tarjousta.