Soihtu Asumisen uusi palvelupäällikkö arvostaa sujuvaa vuorovaikutusta
Soihtu Asumisen uusi palvelupäällikkö Katri Pennanen on aloittanut tehtävässään marraskuun 2025 puolivälissä. Hän vastaa asumisen palveluiden kokonaisuudesta, asiakaskokemuksen kehittämisestä sekä tiimin esihenkilötyöstä. Lisäksi hän toimii osana Soihdun johtoryhmää.
Katri Pennasella on paljon aikaisempaa kokemusta esihenkilötyöstä ja palveluiden kehittämisestä hotelliliiketoiminnassa ja henkilökunnan valmentamisesta asiakaslähtöiseen toimintamalliin. Osaamistaan hän on kehittänyt palveluiden johtamisen opinnoissa YAMKissa. Katri kuvailee paikkaansa ihmisten ja palveluiden kohtaamispisteessä mieluisaksi.
”Soihtu on tehnyt asiakaskokemuksen kehittämiseksi hienoa työtä, ja jatkan tästä innolla eteenpäin. Meille on tärkeää olla suorassa vuorovaikutuksessa asukkaiden ja asiakkaidemme kanssa ja että asiakkaamme kokevat tulevansa aidosti kuulluiksi meillä asioidessaan.”
Soihdun liiketoiminnan tavoitteiden näkökulmasta asiakaskokemuksen kehittämisellä on suuri merkitys, ja opiskelijoiden sujuvan arjen rakentaminen on kirjattu Soihdun omistajan, Jyväskylän yliopiston ylioppilaskunta JYYn strategiaan.
Tervehdys, Soihdun asukas!
Kiitos, kun olet asukkaamme! Uskon, että hyvä asuminen alkaa hyvästä palvelusta, ja sitä haluan olla rakentamassa yhdessä teidän kanssa. Odotan innolla, että päästään kehittämään Soihdun asumisen palveluita entistä selkeämmiksi, sujuvammiksi ja asukaslähtöisemmiksi. Jos näet minut pihoilla tai taloilla, tule rohkeasti moikkaamaan!
Katri Pennanen, Soihdun palvelupäällikkö
Ajankohtaista
Tammikuun asukasinfo
Soihdun asukkaille lähetetään kuukausittain uutiskirje Soihdun asuinkohteiden ajankohtaisista asumiseen liittyvistä asioista. Uutiskirje lähetetään järjestelmästämme löytyvään, asukkaan meille ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen...
Vuokriin tiedossa maltillisia korotuksia maaliskuussa – myös käyttömaksuihin muutoksia
Jyväskylän yliopiston ylioppilaskunnan edustajisto ja Soihdun liiketoimintajohtokunta ovat vahvistaessaan talousarviot vuodelle 2026 hyväksyneet Soihdun asuinkohteiden keskimääräisen vuokrankorotuksen 1,9 %/kk. Korotukset astuvat voimaan...
Joulukuun asukasinfo
Soihtu Asumisen asukkaille lähetetään kuukausittain uutiskirje Soihdun asuinkohteiden ajankohtaisista asumiseen liittyvistä asioista. Uutiskirje lähetetään järjestelmästämme löytyvään, asukkaan meille ilmoittamaan...