Soihtu Asumisen uusi palvelupäällikkö arvostaa sujuvaa vuorovaikutusta
Soihtu Asumisen uusi palvelupäällikkö Katri Pennanen on aloittanut tehtävässään marraskuun 2025 puolivälissä. Hän vastaa asumisen palveluiden kokonaisuudesta, asiakaskokemuksen kehittämisestä sekä tiimin esihenkilötyöstä. Lisäksi hän toimii osana Soihdun johtoryhmää.
Katri Pennasella on paljon aikaisempaa kokemusta esihenkilötyöstä ja palveluiden kehittämisestä hotelliliiketoiminnassa ja henkilökunnan valmentamisesta asiakaslähtöiseen toimintamalliin. Osaamistaan hän on kehittänyt palveluiden johtamisen opinnoissa YAMKissa. Katri kuvailee paikkaansa ihmisten ja palveluiden kohtaamispisteessä mieluisaksi.
”Soihtu on tehnyt asiakaskokemuksen kehittämiseksi hienoa työtä, ja jatkan tästä innolla eteenpäin. Meille on tärkeää olla suorassa vuorovaikutuksessa asukkaiden ja asiakkaidemme kanssa ja että asiakkaamme kokevat tulevansa aidosti kuulluiksi meillä asioidessaan.”
Soihdun liiketoiminnan tavoitteiden näkökulmasta asiakaskokemuksen kehittämisellä on suuri merkitys, ja opiskelijoiden sujuvan arjen rakentaminen on kirjattu Soihdun omistajan, Jyväskylän yliopiston ylioppilaskunta JYYn strategiaan.
Tervehdys, Soihdun asukas!
Kiitos, kun olet asukkaamme! Uskon, että hyvä asuminen alkaa hyvästä palvelusta, ja sitä haluan olla rakentamassa yhdessä teidän kanssa. Odotan innolla, että päästään kehittämään Soihdun asumisen palveluita entistä selkeämmiksi, sujuvammiksi ja asukaslähtöisemmiksi. Jos näet minut pihoilla tai taloilla, tule rohkeasti moikkaamaan!
Katri Pennanen, Soihdun palvelupäällikkö
Ajankohtaista
Toukokuun asukasinfo
Soihdun asukkaille lähetetään kuukausittain uutiskirje ajankohtaisista asumiseen liittyvistä asioista. Uutiskirje lähetetään järjestelmästämme löytyvään, asukkaan meille ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tämän kuun Asukasinfon...
Kestävä Kylä kokoaa opiskelijat yhteen 22.5. – tule mukaan tekemään arjesta vastuullisempaa!
Miltä näyttäisi opiskelijayhteisö, jossa tavarat kiertävät, pyörät pysyvät kunnossa ja luovuus kukoistaa? Tähän pääset tutustumaan Kestävä Kylä -tapahtumassa torstaina 22.5. klo 12–18 Rentukka-aukiolla. Tapahtuma tarjoaa...
Emma-sovellus helpottaa muuttoa Soihdulla
Soihtu on ottanut toukokuusta 2026 alkaen pysyvään käyttöön uuden digitaalisen selainpohjaisen työkalun, Emman. Emma tuo asuntotarkastukset suoraan asukkaan ulottuville ja tekee muuttoprosessista sujuvamman. Sovellus on ollut käytössä...