Soihtu Asukasverkon uudistuminen – Usein kysytyt kysymykset

Keräämme tähän artikkeliin tietoa ja vastauksia kysymyksiin, joita Soihdun asukasverkkouudistuksesta on kysytty. Jos vastaus sinua askarruttavaan aiheeseen ei löydy tältä sivulta, voit olla yhteydessä meihin osoitteella asukasverkkouudistus@soihtu.fi.  

Päivitämme meille saapuneiden kysymysten perusteella myös uusia kysymys-vastauspareja tälle sivulle. 

Viestimme asukasverkon uudistuksesta Soihdun Asukasinfo -uutiskirjeissä ja soihtu.fi-verkkosivustolla. Lounean palveluista saat lisätietoa Soihdun asukkaille suunnatulta Lounean verkkosivulta, jonne pääset tästä linkistä (linkki avautuu uuteen välilehteen).  

Uusia Lounean verkkoyhteyksiä päästään ottamaan käyttöön noin joulukuussa 2024. Muutoksen aikataulu tiedotetaan kohde- ja talokohtaisesti.  

Mikäli teknisesti mahdollista, aiempi yhteys pyritään pitämään toiminnassa hetken aikaa rinnakkain. Siirtyäksesi uuteen verkkoon siirrät liitäntäkaapelin ohjeistuksen mukaiseen liittimeen. Rekisteröitymällä Lounean palveluun saat liittymän kaikki ominaisuudet käyttöön, ja voit halutessasi tilata lisäpalveluita.  

Soihdun nykyisen asukasverkon käyttäjät ovat tottuneet nopeaan 1 Gb/s -yhteyteen, ja yhteysnopeus säilyy vähintään samana myös muutoksen jälkeen. Osassa kohteista on tekninen valmius myös suurempiin nopeuksiin. 

Kaikkien asennusten ennakoidaan olevan valmiina tammikuun 2025 aikana. Viestimme talokohtaisista aikatauluista niiden tarkentuessa.

Lounea on kotimainen valokuituoperaattori ja yksi maamme suurimmista valtakunnallisesti valokuituyhteyksiä kuluttajille ja yrityksille tarjoavista teleoperaattoreista.

Yliopiston ja JYYn yhteisenä tavoitteena on tukea opiskelijan arkea ja opintojen etenemistä. Yliopiston langattomat verkot (kuten eduroam) ja opiskelutilat Soihdun asuinkohteissa säilyvät entisellään. 

Osassa asunnoista käydään tekemässä asennustöitä. Asennuskäyntien aikataulusta viestitään talokohtaisesti hyvissä ajoin etukäteen. Samassa yhteydessä saat ohjeet, mihin olla yhteydessä, jos asunnossasi käyntiin liittyy esteitä, kuten lemmikkejä. Sinun ei tarvitse olla paikana asennuksen aikana. 

Ennakkoon tiedossa olevista katkoksista verkkopalvelussa viestitään asianmukaisesti. Tämänhetkisen tiedon perusteella siirtymään ei liity verkkokatkoksia. 

Kaikkien asukkaiden IP-osoitteet vaihtuvat uuteen yhteyteen liityttäessä. Suurimmalle osalle käyttäjiä tämä ei aiheuta mitään ongelmia. Oletuksena Lounea tarjoaa verkon käyttäjälle yksityisen IP-osoitteen. Soihdun asukas saa julkisen osoitteen käyttöön ilman lisämaksua ottamalla yhteyttä Lounean asiakaspalveluun rekisteröidyttyään Lounean palveluun.

Voit liittää verkkoon tietokoneesi tai oman jo käytössä olevan ethernet-reitittimesi. Reitittimeesi voit liittää muita laitteita vapaasti.  

Lounea noudattaa verkossaan kulloinkin voimassa olevia viranomaismääräyksiä. Käyttäjä on vastuussa oman laitteistonsa tietoturvasta.   

Nykyisenkaltaista Soihdun asukasverkkoa ei siirtymävaiheen jälkeen enää ylläpidetä. Voit helposti ottaa käyttöön uuden, Lounealta tilaamamme verkkoyhteyden. 

Kalustettuihin asuntoihin totettavista verkkoratkaisuista viestimme tarkemmin marraskuun aikana.