Asiointi helpottuu – palveluajat yhtenäistyvät

Ajankohtaista, Asuminen / 10.10.2025

Soihtu Asumisen palvelupiste on toiminut kesästä lähtien Ylioppilastalo Ilokivellä. Samalla pisteellä palvellaan myös JYYn jäsenasioissa. Syksyn aikana palvelupisteen aukioloaikoja yhtenäistetään, jotta asiointi olisi entistä selkeämpää ja sujuvampaa.

Uudet palveluajat (voimassa 20.10.2025 alkaen):

• maanantaisin klo 11.30-13.00
• keskiviikkoisin klo 11.30-13.00

Näiden aukioloaikojen lisäksi asumiseen liittyvissä asioissa voi edelleen varata henkilökohtaisen palveluajan muille arkipäiville. Jäsenasioissa asioivien kannattaa tarkistaa muut palveluajat JYYn verkkosivuilta.

Kuun ensimmäisenä arkipäivänä Soihtu Asumisen palvelupiste on jatkossa avoinna klo 10–14.

“Palveluaikojen yhtenäistämisellä haluamme selkeyttää palvelukokemusta,” kertoo Soihtu Asumisen palvelupäällikkö Jenni Kirkkomäki. “Kokeilemme tätä mallia loppuvuoden ajan ja toivommekin palautetta siitä, palvelevatko uudet aukioloajat aiempaa paremmin.”

Uusia tapoja ottaa yhteyttä

Yhteydenotot Soihtu Asumiselle tapahtuvat nykyään pääosin sähköisten kanavien kautta, minkä vuoksi puhelinpalveluaikaa tullaan muokkaamaan vastaamaan paremmin nykyisiä tarpeita. Päivitetyt puhelinpalveluajat löytyvät myöhemmin Yhteydenotto-sivulta.

Syksyn aikana Soihtu Asuminen ottaa käyttöön myös WhatsApp-kanavan – helpon ja nopean tavan olla yhteydessä. ”Asumiseen liittyvän viestin voi lähettää silloin, kun se itselle parhaiten sopii, ja vastaamme siihen mahdollisimman pian palveluaikojen puitteissa”, Kirkkomäki sanoo. ”Lyhyisiin kysymyksiin WhatsApp toimii varmasti loistavasti ja siksi otammekin sen käyttöön.”