Soihtu Asumisen arkipäiviä: Kun tornitaloja asutetaan

Kokonaisen kerrostalon asuttaminen ja toisen tyhjentäminen asukkaista käy työstä. Tätä ei voi olla ajattelematta, kun kuulee Soihtu Asumisen asiakaspalvelupisteen Sarin ja Ennin kertovan siitä, mitä tarkoittaa, kun saman viikonlopun aikana D-talon 144 asukasta muuttavat ulos talosta ja C-talon 147 asukasta sisään. Remontoitavan D-talon sopimusten päättäminen, C-talon markkinointi ja asuntohakemusten käsittely, tarjoukset ja uusien vuokrasopimusten tekeminen sekä eri vaiheissa tehtävä asiakaspalvelu ja kysymyksiin vastaaminen ovat työllistäneet koko Soihtu Asumisen tiimiä kevättalven ja kevään ajan. C-talon asukkailta on etukäteen tiedusteltu haluttua muuttoaikataulua, mikä on lisännyt jonkin verran työmäärää muuttojärjestelyihin liittyen, kertoo Enni.

Kummassakin 9-kerroksisessa talossa on 2 hissiä, jotka ovat muuttopäivien aikana koko ajan liikkeessä. – Kyllä se vaatii muuttajilta pitkää pinnaa ja joustavuutta, muotoilee Sari. D-talosta moni muuttaa suoraan C-taloon, ja porrastetun muuttoaikataulun ansiosta D-talo tyhjeneekin jo vähitellen ennen varsinaista kuunvaihdetta. Tämä osaltaan vähentää kahteen hissiin kohdistuvaa liikennettä.

Sari vastaa asuntotarjousten lähettämisestä. Peruskorjattujen talojen yhteydessä hienointa on se, että talo on kokonaan käytettävissä ja niinpä hakijoiden toiveet on mahdollista ottaa huomioon, joskus pienintäkin yksityiskohtaa myöten: isompi tai pienempi yksiö, aivan ylimmistä kerroksista tai maantasosta, talon sivu ja keittiön sijainti huomioiden. Asiakkaan toiveiden mukaisen kodin löytyminen on palkitsevinta asiakaspalvelussa, Sari toteaa.

Tornitalojen peruskorjaukseen liittyvät muutot ovat suuria projekteja, joissa mitataan niin hissien, asiakkaiden kuin työntekijöidenkin paineensietokykyä. Soihtu Asumisen palvelupisteellä tunnelma on luottavainen ja innostunut. Sari ja Enni ovat kokeneita asiakaspalvelun ammattilaisia, jotka tuntevat asukkaan polun hakijasta asukkaaksi ja ovat nähneet monta muuttajaa asumispolun kummassakin päässä. Ennin lempihetki on se, kun hän saa ojentaa asiakkaalle uudet, kiiltävät avaimet tämän uuteen kotiin. Tilanteessa on jotakin kauniin symbolista: kaikki on aivan uutta ja kiiltävää, ja uusi koti täynnä mahdollisuuksia.

Ajankohtaista

Henkilöstömuutoksia Soihdulla – yhteisömanagerin työtehtäviä hoitaa jatkossa asumiskoordinaattori

, , , / 10.6.2024

Soihdulla on nimitetty työntekijöitä uusiin työtehtäviin kesäkuusta alkaen. Jatkossa yhteisömanagerin vastaavia työtehtäviä hoitaa asumiskoordinaattori Anni Pajari. Hän vastaa kesäkuusta alkaen Soihtu Asumisen asukasvalinnasta,...

Opiskelija soluasunnon huoneessa, istuu tuolilla kannettava tietokone sylissään ja hymyilee kameralle.

Asukastyytyväisyyden eteen tehdään päivittäin työtä

, / 27.5.2024

Soihdun voimassa olevan strategian (2023-2027) myötä asiakastyytyväisyys on noussut Soihtu Asumisen tärkeimmäksi mittariksi asuntojen käyttöasteen rinnalle. Haluamme, että opiskelijat viihtyvät asunnoissamme ja asuintalojen yhteisissä...

Soihtu Korttelikylän opiskelija-asunnon keittiö

Vinkit opiskelija-asunnon hakuun

, / 24.5.2024

Kesän tullen useat tulevat opiskelijat saavat tiedon uudesta opiskelupaikastaan ja sen myötä ajankohtaiseksi tulee myös opiskelija-asunnon hakeminen. Soihtu saa kesäkuukausien aikana opiskelija-asuntoihin useita satoja hakemuksia kuukausittain....