Asukassivu
Soihdun asukassivu on asukkaan asiointikanava ja tietopankki.
Asukassivujen kautta näet esimerkiksi vuokranmaksutietosi ja pääset päivittämään yhteystietojasi. Sinun kannattaa pitää yhteystietosi ajan tasalla asukassivun Omat tiedot-osiossa, koska suuri osa asukasviestinnästämme ja laskutuksestamme tapahtuu sähköpostin välityksellä.
Asukassivulta löydät myös esimerkiksi järjestysmääräykset, asuintaloasi koskevat tiedot ja Soihdun yhteystiedot.
Tunnistautuminen ja rekisteröityminen
Voit käyttää Soihdun asukassivua, kun henkilöllisyytesi on varmennettu vahvalla tunnistautumisella. Näin huolehditaan, että henkilökohtaiset tietosi – esimerkiksi tiedot vuokranmaksustasi – eivät koskaan joudu ulkopuolisiin käsiin.
- Ensimmäisellä käyttökerralla klikkaa kirjautumissivun Rekisteröidy käyttäjäksi -linkkiä. Tunnistauduttuasi pankkitunnuksillasi järjestelmä ohjaa sinut luomaan itsellesi salasanan. (Huom! Asukassivulla tietosi näkyvät vasta vuokrasuhteen alkamispäivästä alkaen.)
- Ellei sinulla ole pankkitunnuksia, pääset ottamaan Asukassivun käyttöösi, kun sinut on tunnistettu Soihtu Asumisen asiakaspalvelussa. Ota mukaasi kuvallinen, voimassa oleva henkilöllisyystodistus (passi, henkilökortti) ja vieraile Soihtu Asumisen palvelupisteessä, jossa henkilökuntamme tunnistaa sinut ja vahvistaa sähköpostiosoitteesi. Tämän jälkeen pääset käyttämään asukassivua klikkaamalla Rekisteröidy käyttäjäksi → Toimistotunnistautuminen.
Kirjautuminen
Kun olet rekisteröitynyt käyttäjäksi, pääset kirjautumaan sähköpostiosoitteen ja salasanan yhdistelmällä. Kadonneen salasanan tilalle saat tilattua uuden asukassivujen kirjautumissivulta Salasana unohtunut -linkistä.
Omat tiedot
Suuri osa asukasviestinnästä, laskutuksesta ja oheispalveluistamme vaatii asukkaalta toimivaa sähköpostiosoitetta ja sen säännöllistä seurantaa. Pidä yhteystietosi aina ajan tasalla asukassivun Omat tiedot-osiossa.
Oma talous
Soihdun Asukassivun kautta näet vuokranmaksutilanteesi vuokrareskontraamme kirjautuneiden suoritusten perusteella ja tiedot sinulle tulleista Soihdun laskuista. Esimerkiksi viitenumeron tarkastaminen hoituu helposti Asukassivun kautta.